Российский клуб экспертов по франчайзингу и готовому бизнесу

Бесплатная консультация
для франчайзеров
тел. 722-00-00

Система франчайзинга как выход из кризисной ситуации

Интервью с Глебом Семеновым, генеральным директором компании "Сеть компьютерных клиник".

- В чем преимущество схемы франчайзинга?

- Главное преимущество франчайзинга - минимизация инвестиций и рисков при запуске нового бизнеса и существенно более высокие, чем у независимых предпринимателей, шансы на успех. Франчайзи получают возможность использовать все преимущества сильного устоявшегося бренда, единые стандарты работы и обслуживания клиентов, выгодные коммерческие условия, существенную маркетинговую поддержку и многое другое, если, конечно, это действительно успешный бренд.

Система франчайзинга позволяет создать для франчайзи "бизнес под ключ" и дает возможность ему войти в успешный готовый бизнес, приобретая франшизу, которая проверена на рынке и приносит прибыль. По сравнению со многими инвестиционными проектами франшиза "Сети компьютерных клиник" является менее рискованным капиталовложением и обеспечивает прибыль в относительно короткие сроки. Так, например, компьютерная клиника в Твери за 6 месяцев с момента открытия окупила инвестиции и заняла лидирующую позицию на рынке ИТ-сервиса в Твери.

- Какие условия обязаны соблюдать партнеры, становясь франчайзи?

- Партнер должен соблюдать стандарты сети, начиная от внешнего и внутреннего оформления магазина, салона или, в нашем случае, клиники, различных маркетинговых мероприятий, заканчивая культурой оказания услуг потребителям. И, конечно же, самое важное - обеспечение соответствия качества предоставляемых услуг стандартам, принятым в сети.

- Какие свои действия партнер обязан согласовывать с управляющей компанией (УК), на примере "Сети компьютерных клиник"?

- Партнер согласовывает с УК все мероприятия, связанные с продвижением бренда в своем регионе, поскольку соблюдение стандартов при продвижении крайне необходимо для сохранения имиджа компании.

Одним из ключевых направлений деятельности "Сети компьютерных клиник" является гарантийное обслуживание компьютерного оборудования, поэтому соблюдение стандартов обслуживания для нас так же крайне важно, как и для самих производителей оборудования.

- Можно ли говорить о том, что франчайзинг - это наиболее безопасный путь для рождения бизнеса и дальнейшего его развития в условиях кризиса?

- Во время кризиса инвестировать лучше в реальный сектор, в работающий бизнес, приносящий доход уже сейчас.

Конечно, в условиях неопределенности и нестабильной ситуации открывать новое дело, экспериментировать и раскручивать созданный бренд рискованно. А вот открытие бизнеса по системе франчайзинга дает ряд гарантий и преимуществ. Во-первых, проверенная успешная модель бизнеса оберегает от возможных ошибок, особенно опасных на стадии запуска. Во-вторых, франчайзер предоставляет не только ценные советы и опыт, но и уже известный, зарекомендовавший себя бренд и заинтересованную в нем целевую аудиторию.

В связи с этим франчайзинг всё больше становится одной из важных и актуальных тем для обсуждений. И все громче звучат мнения о том, что для многих данная система может стать выходом из кризисной ситуации.

При этом следует принимать во внимание тот факт, что бизнес по ремонту и обслуживанию в период кризиса становится более привлекательным, поскольку конечные пользователи, которые ранее при неисправности оборудования просто меняли его, сейчас стали чаще пользоваться услугами по ремонту.

- По каким критериям обычно отбирается партнер для включения его в систему франчайзинга, исходя из вашего опыта?

- Требования достаточно демократичные: сервисный центр должен уметь качественно обслуживать ИТ-продукцию, иметь подходящие площади, иметь желание и возможность развивать сервисное направление как самостоятельный бизнес.

Мы знаем, что из себя должен представлять сервисный центр, и с большой настороженностью относимся к компаниям, сервис которых представлен, например, всего двумя инженерами. Компьютерная клиника - это не мастерская 70х-80х годов, где клиента вынуждали долгое время стоять в очереди, где он мог получить некачественный сервис и пр. Поэтому сервисный центр должен обладать ресурсами, которые способны предоставить клиенту оперативный, качественный и даже красивый сервис. Помещение, отведенное под прием посетителей, должно быть не менее 30 квадратных метров, так как в нем будут размещены зона ожидания и собственно приемка.

Конечно же, обязательно наличие опыта, а также наличие необходимого первоначального капитала на переоформление и переоборудование помещения, обучение персонала, рекламные активности, связанные с открытием клиники

- Каков пакет услуг для партнеров вашего проекта-франшизы?

- УК "Сеть компьютерных клиник" обеспечивает своим партнерам широкий набор услуг, таких как дизайн-проект клиники и дальнейшее сопровождение по его оформлению, стандарты работы и обслуживания клиентов, пакет авторизаций по гарантийному обслуживанию ИТ-оборудования ведущих производителей, специальные продукты для реализации в клиниках, обучение и развитие персонала, маркетинговая поддержка.

- Каковы перспективы франчайзинга как модели бизнеса в России в ближайшие несколько лет, по вашему мнению?

- Вероятнее всего, с выходом из финансового кризиса франчайзинг будет развиваться и дальше. Полагаю, что для многих федеральных проектов франчайзинг является наиболее удобной формой, поскольку позволяет использовать все преимущества централизованного продвижения, при этом распределять оперативную деятельность и риски между всеми участниками

* * *

НОВОСТИ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ

«Кофеин» как начало

В 2011 году московская компания «Кофе Интернешнел Групп» планирует открыть в Санкт-Петербурге 2-3 кофейни бренда «Кофеин». Именно эти точки должны стать началом серьезной экспансии северной столицы маркой....

«Хорошие новости» пришли в Ульяновск

В декабре 2019 года сеть минимаркетов печатной продукции «Хорошие новости» открыла две новые точки в Ульяновске, которые разместились в торговых центрах «СтройГрад» и «Энтерра»....

«Континентальный дрейф» крысобела совсем рядом

Решив больше не томить поклонников знаменитой крысобелки из популярной мультипликационной франшизы «Ледниковый период» до 2012 года, на который назначена премьера четвертой части ленты «Континентальный дрейф», студия «Фокс» ...

«МИЭЛЬ-Сеть»: в Новый год с новыми офисами!

Компания «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» начнет год с новыми офисами, двери которых будут открыты на Якиманке, Тульской, Новокузнецкой и в Химках. На сегодня количество офисов «МИЭЛЬ-Сеть» ...

Срочно требуется господдержка!

О том, что франчайзинг в России остро нуждается в государственной поддержке, говорили давно. Но совсем недавно правительство от слов перешло к делу. Предпринимателям уже удалось достигнуть определенных договоренностей с Минэкономразвития, о чем сообщил руководитель ...

«Мегафон» покидает «Евросеть»

Как сообщил прессе глава компании «Мегафон» Сергей Солдатенков: «Есть два варианта: либо нас там (в "Евросети" – примечание редакции) не б...

Русский «Метрополь» по-сербски

30 ноября состоялось торжественное открытие гостиницы Tulip Inn Putnik Belgrade, принадлежащей группе компаний «Метрополь». Так завершилась реконструкция здания гостиницы, начатая в 2008 году с фондом в 7 млн. евро....

Новая розничная сеть "Щетка" развивается по франчайзингу

  Распространением франшизы занимается костромской ритейлер дрогери-формата «Золушка», ранее открывавший собственные магазины под этим же брендом. Для франчайзинговой сети был выбран другой бренд - «Щетка»....

Москва: как открыть турагентство?

Рентабельность турбизнеса невелика, но сектор очень перспективный. Главным преимуществом является низкий входной билет: для открытия своего туристического агентства в столице потребуется всего 300-400 тысяч рублей....

Предприятия, работающие по франчайзингу, устойчивее к экономическим потрясениям.

Экономический кризис вызвал большой интерес к франчайзингу среди предпринимателей. Оказалось, что франчайзинговые предприятия намного более устойчивы к экономическим потрясениям, чем независимые компании. В «мирное» время франчайзинговый бизнес также демонстрирует лучшие результаты....

Москва, Россия и весь мир

Реклама

Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая